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Ley 24140
Servicio Telefonico
Cobranza
Año de sanción 1992
Fecha de sanción 1992-09-23
Organismo de origen Honorable Congreso de la Nación Argentina
Modifica Decreto 731/1989
Enlaces oficiales Texto original

Se prohibe a las empresas concesionarias al cobro de abonos a los usuarios durante aquellos periodos en que estos no gozaren efectivamente del servicio. Promulgada por Decreto 1866/2013-10-92.

Artículo 1

Prohíbese a las empresas concesionarias de servicios públicos telefónicos el cobro de abonos a los usuarios durante aquellos períodos en que éstos no gozaren efectivamente del servicio respectivo en condiciones normales de operatividad, siempre que los mismos hubieran reclamado previamente en forma fehaciente u otros medios de pruebas aprobados por la Comisión Nacional de Telecomunicaciones la reparación pertinente ante la oficina comercial de la prestataria correspondiente a su domicilio.

Artículo 2

El Poder Ejecutivo reglamentará la presente ley dentro de los treinta (30) días de su publicación, a efectos de instrumentar la debida intervención de la Comisión Nacional de Telecomunicaciones.

Artículo 3

Las empresas concesionarias de servicios públicos telefónicos adoptarán los recaudos pertinentes para la entrega a los usuarios de copia fiel de los reclamos por reparaciones del servicio efectuados por éstos, debidamente fechada, sellada y firmada por personal de la empresa prestataria.

Artículo 4

A los efectos de la aplicación de la presente ley, se entenderá por:

"Abono": Compensación económica exigible en forma periódica al usuario del servicio telefónico domiciliario por la sola puesta a disposición de dicho servicio.

"Usuario": Al titular de una línea telefónica conforme las normas en vigencia, o al inquilino de éste con contrato vigente que acreditare fehacientemente tal circunstancia.

"Goce efectivo del servicio telefónico": La sola puesta a disposición del servicio por parte de la empresa concesionaria correspondiente, con independencia de su utilización concreta o no por parte del usuario.

"Condiciones normales de operatividad": La posibilidad real de efectuar y recibir llamadas por parte del usuario en condiciones razonablemente adecuadas para el cumplimiento de la finalidad del servicio público telefónico.

Artículo 5

La presente ley entrará en vigencia a partir de su publicación.

Artículo 6

Comuníquese al Poder Ejecutivo. — LUIS A. MARTÍNEZ — EDUARDO MENEM — Esther H. Pereyra Arandía de Pérez Pardo — Edgardo Piuzzi.